ważny od dnia 01.01.2011

1. Postanowienia ogólne.

1.1 Niniejszy Regulamin sporządzono w oparciu m.in. o art. 4 ustawy z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo Przewozowe (tekst jednolity Dz. U. 2000 Nr 50 poz. 601, z późn. zmian.).

1.2 Przez użyte w Regulaminie określenia należy rozumieć:

a) Pasażer - osoba korzystająca z usługi przewozu na podstawie wcześniejszej rezerwacji.

b) Przewoźnik - firma wykonująca przewóz Pasażerów autokarem na podstawie zezwoleń i licencji wydanych przez właściwe organy administracji publicznej.

c) Umowa przewozu - jest to umowa zawarta pomiędzy Przewoźnikiem a Pasażerem w chwili zapłaty za usługę, na jej podstawie Przewoźnik zobowiązuje się przewieźć Pasażera i jego bagaż z wybranej miejscowości do miejscowości docelowej, oraz / lub / i do miejscowości z której pasażer wyjeżdżał.

d) Rozkład jazdy - plan jazd autokarów na trasie, z wyszczególnieniem godzin odjazdów z przystanków (w czasie lokalnym), godzin przyjazdów oraz nazw przystanków.

1.3 Postanowienia Regulaminu stosuje się do pasażerskich przewozów autokarowych wykonywanych przez Przewoźnika.

1.4 Dokonanie zakupu biletu Przewoźnika oznacza zawarcie umowy przewozu oraz akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

2. Pasażer

2.1 Pasażer winien przybyć na wskazany w rozkładzie jazdy przystanek, co najmniej 20 minut przed planowanym odjazdem autokaru.

2.2 Pasażer powinien zająć miejsce w autokarze wskazane przez obsługę co najmniej 5 minut przed planowanym odjazdem. Przewoźnik nie będzie oczekiwał na pasażerów nie stosujących się do niniejszego postanowienia.

2.3 Pasażer ma obowiązek spełniać wszystkie wymagania związane z podróżą, tj. posiadać ważne dokumenty wyjazdowe, wjazdowe i inne uprawniające do odbycia podróży (dowód osobisty, paszport, wizy). Pasażer winien posiadać ważny bilet na przejazd oraz dokument uprawniający do korzystania ze zniżek. Pasażer ponosi całkowitą odpowiedzialność za brak w/w dokumentów. Przewoźnik zastrzega sobie prawo odmowy przewozu osoby, która nie posiada ważnego dokumentu podróży i wizy wymaganej do przekroczenia granicy oraz zastrzega, iż autokar nie będzie oczekiwał na Pasażera poddanego indywidualnej odprawie celno - paszportowej. W przypadku, gdy brak wymaganych dokumentów lub zatrzymanie przez uprawnione służby spowoduje przerwanie podróży, Pasażerowi nie przysługuje zwrot kosztów biletu ani żadna inna rekompensata.

2.4 Pasażer jest zobowiązany do przestrzegania przepisów porządkowych obowiązujących w transporcie oraz zaleceń obsługi autokaru.

2.5 Pasażer odpowiada za szkody wyrządzone Przewoźnikowi (w tym szczególnie za zniszczenia wyposażenia autokaru)

i innym Pasażerom na zasadach ogólnych przewidzianych przepisami Kodeksu Cywilnego.

2.6 Pasażer, który w sposób umyślny lub wskutek zaniedbania zanieczyszcza autokar jest zobowiązany do zapłaty na rzecz Przewoźnika kwoty stanowiącej równowartość kosztów, które musi ponieść Przewoźnik w celu całkowitego naprawienia szkody. W przypadku, gdy wyrządzenie szkody w sposób, o którym mowa w zdaniu pierwszym spowoduje wyłączenie autokaru z eksploatacji, to Pasażer zobowiązany jest do uiszczenia dodatkowo na rzecz Przewoźnika kary umownej w kwocie 1000 PLN za każdy dzień wyłączenia autokaru z eksploatacji.

2.7 W przypadku, gdy autokar jest wyposażony w pasy bezpieczeństwa Pasażer jest zobowiązany do korzystania z tych pasów podczas podróży.

2.8 Jeżeli Pasażer nie ma ukończonych 18 lat, musi podróżować z osobą pełnoletnią która to będzie za niepełnoletniego pasażera odpowiadać.

2.09 Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za osoby niepełnoletnie podróżujące bez prawnego opiekuna.

2.10 Pasażer objęty jest ubezpieczeniem od Następstw Nieszczęśliwych Wypadków (NNW) Przewoźnika. Ubezpieczenie obejmuje tylko sytuacje, które wydarzyć się mogą w trakcie pobytu Pasażera w autokarze. Inne zdarzenia losowe, powodujące szkody Pasażera powstałe poza autokarem, nie są objęte ubezpieczeniem i odpowiedzialnością Przewoźnika .

3. Przewoźnik

3.1 Przewoźnik zastrzega sobie prawo do odmowy przewozu oraz zatrzymania biletu osoby, która weszła w jego posiadanie z naruszeniem prawa lub, która z własnej winy nie jest w stanie wykazać, iż jest osobą, której dane osobowe zostały wpisane na bilecie.

3.2 Przewoźnik działając w oparciu o art. 135 ust. 1 i 2 Ustawy z dnia 13 czerwca 2003 r. o cudzoziemcach (Dz. U. 2003,

nr 128, poz. 1175) ma prawo przed rozpoczęciem podróży żądać od Pasażera - okazania ważnego dokumentu (dowodu osobistego, paszportu i wizy). W przypadku nie okazania powyższych dokumentów podróży Przewoźnik odmówi przyjęcia Pasażera - na pokład autokaru, bez możliwości dochodzenia jakichkolwiek roszczeń z tego tytułu.

3.3 Przewoźnik ma prawo nie dopuścić do zajęcia miejsca w autokarze lub odmówić dalszego przewozu bez konieczności zwrotu kosztów poniesionych przez Pasażera w związku z podróżą, w przypadku, gdy Pasażer:

a) nie przestrzega postanowień niniejszego Regulaminu,

b) znajduje się w stanie wskazującym na spożycie alkoholu lub środków odurzających (np.: narkotyków),

c) zachowuje się w sposób uciążliwy dla współpasażerów, lub zagrażający bezpieczeństwu podróży.

Skutki prawne wymienionych sytuacji ponosi Pasażer. Skorzystanie przez Przewoźnika z uprawnień, o których mowa w tym punkcie nie uprawnia Pasażera do żądania z tego tytułu jakiegokolwiek odszkodowania.

3.4 W autokarach zabronione jest spożywanie napojów alkoholowych i innych środków odurzających, oraz palenie tytoniu.

3.5 Zabrania się przewozu zwierząt na pokładach autokarów.

3.6 Przewoźnik dołoży wszelkich starań, aby przewieźć Pasażera i jego bagaż w odpowiednim czasie, zgodnie z rozkładem jazdy, ale z przyczyn niezależnych od niego, nie może tego zagwarantować.

3.7 Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia i ich dalsze skutki spowodowane czynnikami administracyjnymi (np. kontrole celne, kontrole policyjne, kontrole ITD) lub innymi czynnikami niezależnymi od Przewoźnika (np. problemy techniczne, warunki atmosferyczne, utrudnienia w ruchu drogowym, korki lub na przejściach granicznych).

3.8 Przewoźnik nie odpowiada za odwołania kursów

z przyczyn od niego niezależnych (np. zamknięcie granic, ze względu na potrzeby obronności lub bezpieczeństwa państwa bądź w wypadku klęski żywiołowej), ani wynikających z nich dalszych, bliżej nieokreślonych skutków.

3.9 Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za wcześniejszy lub poźniejszy niż podany w rozkładzie jazdy przyjazd autokaru do miejsca docelowego i dalsze wynikające z tego negatywne skutki dla pasażera.

3.10 Za nie odbycie podróży z winy Przewoźnika Podróżnemu przysługuje zwrot kwoty stanowiącej równowartość niewykorzystanego biletu.

3.11 Przewoźnik zastrzega sobie prawo do wprowadzenia przesiadek podczas przejazdu ze względów logistycznych lub bezpieczeństwa podróżnych.

4. Bilety

4.1 Przewoźnik oferuje do sprzedaży bilet dwustronny

4.2 Bilet oraz rezerwacja jest dokumentem imiennym i nie może być odstąpiony innej osobie.

4.3 Rezerwacji miejsc w autokarze dokonuje się bez przydziału określonego numeru miejsca.

4.4 Pasażer ma możliwość wykupienia dodatkowego miejsca dla siebie po uiszczeniu opłaty w wysokości 50% ceny przy zakupie pełnopłatnego biletu na danej trasie.

4.5 Cena biletów określana jest na podstawie obowiązującego cennika. Bilety nabywane w Polsce opłacane są w złotówkach, natomiast bilety zakupione poza granicami Polski opłacane są w walucie kraju nabycia biletu.

4.6 Przewoźnik zastrzega sobie możliwość podwyższenia wysokości opłaty rezerwacyjnej w okresie szczególnie wzmożonego ruchu przewozowego (między innymi w okresie Świąt Wielkanocnych, Bożego Narodzenia).

4.7 W przypadku rezygnacji przez Podróżnego z odbycia podróży. Przewoźnikowi przysługuje prawo do zatrzymania wpłaconej należności lub żądania jej 100 % zapłaty.

4.8 W przypadku nie zgłoszenia się Pasażera na odjazd autokaru przewoźnik ma prawo do potrącenia 100 % wartości biletu, jak również ma prawo odjechać po wyznaczonej godzinie odjazdu bez informowania o tym pasażera.

5. Bagaże

5.1 Każda sztuka bagażu Pasażera przewożona w luku bagażowym winna być opisana imieniem i nazwiskiem Pasażera, miejscem wsiadania i wysiadania zgodnie z posiadanym biletem. Obowiązek oznaczenia bagażu w sposób określony w zdaniu poprzednim spoczywa na Pasażerze. Bagaż powinien być odebrany przez Pasażera z chwilą przyjazdu do miejsca, w którym kończy podróż.

5.2 Pasażer ma prawo do bezpłatnego przewozu 2 sztuk bagażu podróżnego o łącznej wadze 30kg, przy czym suma wymiarów każdego z nich nie może przekraczać 165cm (szerokość + wysokość + głębokość). Bagaż ten jest rejestrowany przez obsługę autokaru poprzez naklejenie banderoli i wpisanie do biletu ilości bagaży.

5.3 Pasażer może zabrać do autokaru bagaż podręczny o wadze do 5kg i wymiarach pozwalających na swobodne umieszczenie go pod siedzeniem lub na półce znajdującej się bezpośrednio nad fotelem. Rozmiary bagażu podręcznego nie powinny utrudniać swobody podróży pozostałym Pasażerom.

5.4 Bagaż przekraczający powyższy limit może być przewieziony tylko wtedy, gdy pozwoli na to miejsce w luku bagażowym. Za nadbagaż Przewoźnik pobiera opłatę w zależności od kraju wyjazdu 1Euro/1GBP lub 4PLN za 1kg. Bagaż ten jest rejestrowany przez obsługę autokaru, a Pasażer otrzymuje potwierdzenie dokonanej wpłaty poprzez wklejenie do biletu naklejki z napisem opłata za nadbagaż. Przewoźnik zastrzega sobie prawo do odmowy przewiezienia nadbagażu ze względu na ograniczoną pojemność luków bagażowych.

5.5 Przewoźnik ma prawo odmówić zabrania bagażu, jeżeli nie spełnia on wymogów określonych w niniejszym Regulaminie.

5.6 Zabrania się przewozu rzeczy, których przewóz jest niedozwolony na podstawie odrębnych przepisów. Przewoźnik odmówi zabrania bagażu niebezpiecznego oraz o nieprzyjemnym zapachu.

5.7 Odpowiedzialność Przewoźnika za bagaż przewożony w lukach bagażowych jest ograniczona do wartości aktualnej ceny biletu za przejazd. W przypadku przewozu rzeczy o większej wartości, a w szczególności sprzętu elektronicznego, Pasażer ubezpiecza je we własnym zakresie i zgłasza ten fakt obsłudze w chwili przekazania bagażu do luku bagażowego.

5.8 Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za bagaże i rzeczy znajdujące się poza lukiem bagażowym.

5.9 Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za szkody polegające na utracie lub uszkodzeniu przewożonej gotówki, biżuterii, papierów wartościowych, sprzętu elektronicznego oraz rzeczy o wartości naukowej, artystycznej lub kolekcjonerskiej.

5.10 Przedmioty pozostawione w autokarze przez zapomnienie lub z innych powodów nie są objęte ochroną i odpowiedzialnością Przewoźnika.

5.11 Pasażer może składać reklamacje dotyczące bagażu przewożonego w luku bagażowym w formie pisemnej na adres Przewoźnika. Warunkiem koniecznym jest jednak ustne zgłoszenie zażalenia obsłudze autokaru w momencie wydawania bagaży i otrzymanie pisemnego potwierdzenia tego faktu przez obsługę na bilecie Pasażera, z zaznaczeniem rodzaju zaistniałej szkody. W przypadku braku adnotacji w bilecie, dokonanych przez obsługę, Przewoźnik nie będzie rozpatrywał reklamacji.

6. Reklamacje

6.1 Wszelkie reklamacje wynikające z realizacji umowy przewozu należy kierować na adres Przewoźnika, w okresie miesiąca od zaistnienia okoliczności będących przedmiotem reklamacji. Osobą uprawnioną do składania reklamacji jest Pasażer lub jego prawny opiekun. Reklamacje złożone przez osoby trzecie nie będą rozpatrywane. Przy zgłoszeniu reklamacji należy opisać zaistniałe okoliczności, zastrzeżenia, doznane szkody oraz określić sposób rekompensaty. Do reklamacji należy dołączyć bilet lub jego kserokopię. Przewoźnik rozpatruje reklamacje w terminie jednego miesiąca od dnia jej doręczenia na adres Przewoźnika.

6.2 Miesięczny termin zgłaszania reklamacji, o którym mowa w pkt. 6.1 nie dotyczy reklamacji w przedmiocie utraty lub uszkodzenia bagażu, które to zdarzenia należy zgłosić obsłudze autokaru w momencie odbioru bagażu – patrz pkt. 5.11.

6.3 Warunki składania i szczegółowy tryb rozpatrywania reklamacji regulują przepisy wykonawcze do Ustawy Prawo Przewozowe.

7. Postanowienia końcowe

7.1 W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy: ustawa z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo Przewozowe (tekst jednolity Dz. U. z 2000 r. nr 50, poz. 601; z późn. zmian.), ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (Dz. U. z 1964 r. nr 16, poz. 93; z późn. zmian.).

 

 

I. Zasady ogólne

1.Oświata Ośrodek Szkoleniowy Oświata Travel, oświadcza, że jest Organizatorem Turystyki w rozumieniu Ustawy z dnia 29.08.1997 o usługach turystycznych wraz z późniejszymi zmianami, posiada Zezwolenie Organizatora Turystyki nr 096wydane przez Wojewodę Opolskiego oraz gwarancję ubezpieczeniową udzieloną przez TUWo nr. 1505/Wr/011/2010.

2.Prawa i obowiązki Uczestników oraz Organizatora określają wydane w oparciu o art. 385 (1) KC oraz o Ustawy o usługach turystycznych z dnia 29.08.1997 r.: „Umowa o świadczeniu usług turystycznych” zwana dalej Umową” „Warunki uczestnictwa w imprezach, organizowanych przez Organizatora zwanych dalej Warunkami, oraz Informacje Szczegółowe zawarte w ofercie.

II. Zawarcie umowy – czyli zakup biletu na imprezę:

1. Zawarcie umowy w imprezie turystycznej/zakup biletu na imprezę FTB PARTY CAMP organizowanej przez FTB. Pl, PARTY AND TRAVEL i OŚWIATA TRAVEL następuje po:

a) zapoznaniu się przez Uczestnika z ofertą, niniejszymi warunkami uczestnictwa i regulaminem wyjazdu, które są integralna częścią umowy z klientem oraz informacjami szczegółowymi dotyczącymi, określonej oferty.

b) zakupu biletu na imprezę przez stronę internetową www.ftb.plDane osobowe zawarte w Umowie/ na bilecie podlegają ochronie przez Organizatora zgodnie z prawem. Umowę każdy uczestnik podpisuje osobiście, osoba uczestnicząca w Imprezie musi być pełnoletnia. Umowę o Świadczeniu Usług Turystycznych zawrzeć może wyłącznie osoba prawna lub fizyczna, która posiada pełną zdolność do takich czynności.

III. Warunki płatności:

1. Przy podpisaniu umowy/ zakupu biletu Uczestnik wpłaca na rzecz Organizatora zaliczkę w wysokości nie mniejszej niż 30 % ustalonej ceny imprezy/ceny biletu, a jeżeli zgłoszenie następuje na mniej niż 30 dni od daty rozpoczęcia imprezy, Uczestnik zobowiązany jest uiścić całość kwoty.

2. Pozostała część ceny winna być wpłacona, nie później niż na 30 dni przed datą rozpoczęcia imprezy.

3. Organizator dopuszcza możliwość odstępstwa od tej zasady, wówczas w Umowie zostaną zawarte uzgodnione z Uczestnikiem terminy wpłat.

4. Wpłata może nastąpić u Organizatora, Agenta, Pośrednika sprzedaży imprez organizatora lub bezpośrednio na wskazany rachunek bankowy.

5. Brak wymaganych wpłat w oznaczonych terminach powoduje wygaśniecie umowy/anulację biletu na imprezę.

.

IV. Prawa i obowiązki klienta.

1. Uczestnik ma prawo do świadczeń organizatora gwarantowanych ofertą, stanowiącą integralną część zawartej Umowy.

2. Uczestnik uprawniony jest w czasie trwania imprezy do korzystania z fachowej pomocy opieki pilotów oraz rezydentów Organizatora.

3. Od chwili rozpoczęcia imprezy Uczestnik zobowiązany jest stosować się do wskazówek i zaleceń pracowników Organizatora, umożliwiających realizację programu imprezy.

4. Uczestnik wyjazdu zagranicznego zobowiązany jest do posiadania ważnego paszportu co najmniej 6 miesięcy od daty zakończenia imprezy lub innego dokumentu wymaganego prawem do przekroczenia granicy. Wejście Polski do strefy Schengen nie zwalnia od obowiązku posiadania zagranicą ważnego paszportu lub dowodu osobistego.

5. Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania przepisów celnych dewizowych, obowiązujących w Rzeczypospolitej Polskiej i krajach tranzytowych, docelowych.

6. Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania przepisów porządkowych oraz związanych z bezpieczeństwem przepisów pożarowych w miejscu zakwaterowania.

7. Organizator nie odpowiada za szkody wyrządzone przez Uczestnika w czasie pobytu i przejazdów, Uczestnik zobowiązuje się do pokrycia kosztów ich usunięcia w sposób określony przepisami prawa miejsca pobytu.

V. Ubezpieczenie

1. Oświata Ośrodek Szkoleniowy Oświata Travel posiada umowę gwarancji ubezpieczeniowej wykonania zobowiązań z tytułu świadczonych usług turystycznych Towarzystwie Ubezpieczeń Wzajemnych „TUZ” z siedzibą w Warszawie, ul Kłobucka 25. Przedmiotem gwarancji jest:

• pokrycie kosztów powrotu klientów do kraju, w przypadku gdy organizator turystyki/pośrednik turystyczny wbrew obowiązkowi nie zapewnia tego powrotu,

• pokrycie zwrotu wpłat wniesionych przez klientów organizatora turystyki/pośrednika turystycznego w razie niewykonania przez niego zobowiązań umownych.

Beneficjentem gwarancji jest Marszałek Województwa Opolskiego.

2. Uczestnicy imprez zagranicznych organizowanych przez Organizatora są ubezpieczeni w Towarzystwie Ubezpieczeniowym SIGNAL IDUNA Polska Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.z siedzibą w Warszawie 00-041, przy ul. Jasnej 14/16a w ramach ubezpieczenia: NW(od następstw nieszczęśliwych wypadków) do kwoty 7.000 PLN i KL(koszty leczenia) do kwoty 10.000 Euro (równowartość w PLN) i bagaż do kwoty 800 PLN. Ubezpieczenie nie obejmuj chorób przewlekłych.

3. W przypadku wyjazdów krajowych grupy ubezpieczane są od NWI i NWS.

4. Uczestnik może za dodatkową opłatą zwiększyć zakres ubezpieczenia, jak również wykupić dodatkowe ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z imprezy turystycznej w wys. 3% wartości imprezy.

5. Uczestnik przed podpisaniem Umowy zobowiązany jest do zapoznania się z „ Ogólnymi warunkami ubezpieczenia” dostępnymi u Organizatora. Podpisując „Umowę o świadczeniu usług turystycznych” lub „ wykupując bilet na imprezę Uczestnik deklaruje, iż stan jego zdrowia umożliwia udział w imprezie, zwalnia leczących go lekarzy w kraju i za granicą z obowiązku zachowania tajemnicy lekarskiej oraz wyraża zgodę na udostępnienie ubezpieczycielowi dokumentacji leczenia.

VI. Transport autokarem:

1. Uczestnik wyjazdu winien przybyć na wskazany w rozkładach jazdy przystanek co najmniej 30 minut przed planowanym odjazdem autokaru. Powinien zająć miejsce w autokarze wskazane przez obsługę co najmniej 5 minut przed planowanym odjazdem. Przewoźnik nie będzie oczekiwał na pasażerów nie stosujących się do niniejszego postanowienia. Uczestnik wyjazdu jest zobowiązany do przestrzegania przepisów porządkowych obowiązujących w transporcie oraz zaleceń obsługi autokaru. W autokarach zabronione jest spożywanie napojów alkoholowych i innych środków odurzających, oraz palenie tytoniu. Przewoźnik ma prawo nie dopuścić do zajęcia miejsca w autokarze lub odmówić dalszego zapewnienia przewozu, w przypadku, gdy Uczestnik nie przestrzega postanowień Regulaminu; znajduje się w stanie wskazującym na spożycie środków odurzających (alkoholu, narkotyków); zachowuje się w sposób uciążliwy dla współpasażerów. Uczestnik odpowiada za szkody wyrządzone Przewoźnikowi (w tym szczególnie zniszczenia wyposażenia autokaru) i innym pasażerom na zasadach ogólnych przewidzianych w Kodeksie Cywilnym.

VII. Rezygnacja z imprezy:

1. Rezygnacja Uczestnika z imprezy wymaga pisemnego oświadczenia.

Koszty ponoszone przez uczestnika w przypadku rezygnacji z imprezy:

- w terminie do 40 dni przed datą rozpoczęcia imprezy - 30 % ceny imprezy

- w terminie 39 – 30 dni przed datą rozpoczęcia imprezy – 40 % ceny imprezy

- w terminie 29 – 20 dni przed datą rozpoczęcia imprezy – 50 % ceny imprezy

- w terminie 19 – 10 dni przed datą rozpoczęcia imprezy – 75 % ceny imprezy

- w terminie 9 – 1 dni przed datą rozpoczęcia imprezy – 100 % ceny imprezy

- w dniu wyjazdu – 100 % ceny imprezy

2. Nie pobiera się kosztów rezygnacji, jeżeli Uczestnik w momencie odstąpienia od umowy, jednak nie później niż 3 dni przed rozpoczęciem imprezy, wskaże osobę spełniającą wszelkie warunki udziału w imprezie turystycznej, której przekaże uprawnienia i która przejmie obowiązki wynikające z zawartej umowy.

VIII. Obowiązki Organizatora/Odwołanie imprezy/Zmiana ceny

1. Gdy po zawarciu umowy, a przed rozpoczęciem podróży nastąpią nieprzewidziane wcześniej odstępstwa lub zmiany w stosunku do informacji zawartych w ofercie, organizator zobowiązuje się bezzwłocznie powiadomić o nich Uczestnika. Jeśli zmianie ulegną istotne warunki umowy (tzn. standard i zakres oferowanych świadczeń) Uczestnik ma prawo do rozwiązania umowy i zwrotu wszystkich wpłaconych kwot. O rezygnacji lub akceptacji zmienionych warunków umowy Uczestnik zobowiązany jest poinformować organizatora w formie pisemnej w ciągu 3 dni po otrzymaniu informacji na temat zmian, nie później jednak niż na 24 godziny przed wyjazdem.

2. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania imprez z przyczyn:

1. od siebie niezależnych bez ponoszenia dodatkowych kosztów własnych.

2. odwołanie z powodu niewystarczającej liczby uczestników (poniżej 60%) może nastąpić nie później niż 14 dni przed dniem rozpoczęcia imprezy.

3. w przypadku odwołania imprezy Uczestnik ma prawo według własnego wyboru do :

- natychmiastowego otrzymania w całości wniesionych wcześniej wpłat,

- uczestnictwa w imprezie zastępczej o tym samym standardzie,

2. Podwyższenia ceny imprezy w przypadku:znacznego wzrostu kursu walut, wzrostu kosztów transportu, wzrostu opłat urzędowych, podatkówlub opłat należnych za takie usługi, jak lotniskowe, załadunkowe lub przeładunkowe w portach morskich i lotniczych. Powyższe okoliczności muszą być udokumentowane, a podwyższenie ceny nie może nastąpić w terminie krótszym niż 21 dni przed datą wyjazdu. Po otrzymaniu pisemnego zawiadomienia Uczestnik zobowiązany jest do powiadomienia na piśmie o decyzji akceptacji zmiany warunków umowy, lub odstąpieniu od umowy za natychmiastowym zwrotem wszystkich wniesionych wpłat.

1. IX. Reklamacje

1. Jeżeli w trakcie Imprezy Uczestnik stwierdza wadliwe wykonywanie umowy, jest zobowiązany do niezwłocznego zawiadomienia o tym pilota, lokalnego przedstawiciela biura lub organizatora imprezy w sposób odpowiedni dla rodzaju usługi w formie pisemnej, celem umożliwienia usunięcia wady na miejscu.

2. Reklamacje dotyczące realizacji przez Organizatora imprezy turystycznej, należy zgłaszać w formie pisemnej i przesłać listem poleconym lub przekazać osobiście w terminie do 30 dni po zakończeniu imprezy.

3. Okres rozpatrywania reklamacji wynosi 30 dni od daty zakończenia Imprezy turystycznej, a w wypadku zgłoszenia tej reklamacji po zakończeniu Imprezy turystycznej 30 dni od jej złożenia (obowiązuje data wpłynięcia pisma do biura).

X. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Warunkami mają zastosowanie odpowiednio przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o usługach turystycznych z dnia 29.08.1997r. wraz z późniejszymi zmianami oraz inne przepisy o ochronie konsumenta.

2. Wszelkie spory wynikające z realizacji Umowy będą rozstrzygane polubownie, a w razie braku porozumienia przez właściwe sądy.

…………………………………………